Assim que a sua encomenda for expedida, receberá por email um código de rastreio associado ao envio. Esse código permite acompanhar o estado da entrega em tempo real, diretamente no site do transportador responsável.
- O código de rastreio é enviado automaticamente para o email usado na compra.
- No email, encontrará também o link direto para a página de rastreio da transportadora.
- Pode igualmente aceder ao rastreio na sua Área de Cliente do site Feirix.
Se a sua encomenda incluir artigos provenientes de centros de distribuição diferentes, receberá mais do que um código de rastreio. Cada envio poderá ser entregue separadamente, em datas distintas, de acordo com o percurso logístico de cada transportador.
- O estado do rastreio é atualizado diretamente pelo sistema da transportadora.
- Algumas transportadoras só disponibilizam informação após a encomenda entrar em trânsito.
- Os prazos de entrega apresentados no rastreio são responsabilidade da transportadora.
Em caso de dúvida ou dificuldade em seguir a sua encomenda, contacte-nos indicando o seu número de pedido e o código de rastreio.